Condizioni generali di vendita (CGV)

Manyhive – Portails internet Ultimo aggiornamento: 21/10/2026

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita ("CGV") disciplinano la vendita di prodotti conclusa sul sito https://www.manyhive.com/it-it/ (di seguito "il Sito") tra WHITE HAT (di seguito "il Venditore") e qualsiasi persona che effettua un acquisto (di seguito "il Cliente"). Esse si applicano ad esclusione di qualsiasi altra condizione. Qualsiasi ordine effettuato sul Sito implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGV, nella loro versione in vigore il giorno dell'ordine.

2. Identità del venditore

WHITE HAT (SARL) con capitale sociale di 1 000 €

Sede legale: 10 rue de la paix, 75002 Paris, Francia

SIREN: 102529773
SIRET: 10252977300016
RCS: 102529773 RCS Paris
Partita IVA: FR03102529773

E-mail: contact@manyhive.com — Telefono: +33 7 48 59 31 43

3. Prodotti

• I prodotti offerti in vendita sono quelli presenti sul Sito il giorno della sua consultazione, nei limiti delle scorte disponibili.
• Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate nelle schede prodotto. Le fotografie e le immagini sono fornite a titolo puramente indicativo e non hanno valore contrattuale.
• In caso di indisponibilità di un prodotto dopo l'effettuazione dell'ordine, il Cliente ne sarà informato e potrà ottenere il rimborso delle somme versate per il prodotto in questione.

4. Prezzi

• I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse (IVA inclusa), escluse le eventuali spese di consegna, che vengono specificate prima della convalida dell'ordine.
• Il Venditore si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento; i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione dell'ordine.
• L'importo totale dovuto (prodotti ed eventuali spese) è riepilogato prima della convalida definitiva dell'ordine.

5. Ordine

• Il Cliente seleziona i prodotti, verifica il dettaglio del proprio carrello, inserisce i propri dati e convalida l'ordine. La convalida costituisce accettazione delle presenti CGV.
• La vendita si intende conclusa dopo la conferma dell'ordine da parte del Venditore e l'incasso del pagamento. Una conferma viene inviata al Cliente via e-mail.
• Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine proveniente da un Cliente con il quale esista un contenzioso relativo al pagamento di un ordine precedente, o in caso di ordini manifestamente anomali.

6. Pagamento

• Il pagamento viene effettuato online tramite i metodi proposti al momento dell'ordine. Le transazioni sono protette da un fornitore di servizi di pagamento certificato.
• I dati bancari sono crittografati; il Venditore non memorizza i numeri completi delle carte di credito sui propri sistemi.
• L'ordine viene elaborato solo dopo la conferma dell'approvazione da parte del centro di pagamento. In caso di rifiuto, l'ordine viene automaticamente annullato.

7. Consegna

• I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante l'ordine. I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo.
• In conformità alle normative vigenti, in mancanza di indicazione o accordo sulla data di consegna, il Venditore consegna il bene al più tardi entro trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto.
• In caso di ritardo, il Cliente può ingiungere al Venditore di effettuare la consegna e, in mancanza, risolvere il contratto e ottenere il rimborso delle somme versate.
• Il trasferimento dei rischi (perdita o danneggiamento) avviene al momento della consegna fisica del prodotto al Cliente.

8. Diritto di recesso

• Il Cliente consumatore dispone di un termine di quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover giustificare alcuna motivazione né pagare penali.
• Per esercitare tale diritto, il Cliente notifica la propria decisione al Venditore mediante una dichiarazione esplicita (tramite e-mail a contact@manyhive.com o tramite i recapiti indicati sul Sito).
• I prodotti devono essere restituiti nel loro stato e imballaggio originale, entro quattordici (14) giorni dalla notifica. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa disposizione.
• Il Venditore rimborsa tutte le somme versate, comprese le spese di consegna standard, al più tardi entro quattordici (14) giorni dal momento in cui è informato del recesso; può tuttavia trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o fino a quando il Cliente non abbia dimostrato di aver spedito i beni.
• Il diritto di recesso è escluso per i beni personalizzati o confezionati su misura, beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e che siano stati aperti dopo la consegna, contenuti digitali, ecc.

9. Garanzie legali

• Indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale, il Venditore resta responsabile per la garanzia legale di conformità e per la garanzia per vizi occulti, secondo quanto previsto dalla legge applicabile.
• Ai fini della garanzia legale di conformità, il Cliente dispone di un termine di due (2) anni dalla consegna del bene e può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni previste dalla legge.
• Il Cliente può inoltre avvalersi della garanzia per vizi occulti alle condizioni previste dal codice civile.
• Per far valere tali garanzie, il Cliente può contattare il Venditore ai recapiti indicati nella sezione "Contatti".

10. Servizio clienti e reclami

• Qualsiasi reclamo (prodotto non conforme, danneggiato o mancante) deve essere indirizzato al Venditore ai recapiti indicati sul Sito, nel più breve tempo possibile.
• Il Venditore si impegna a rispondere ai reclami e ad applicare le garanzie legali applicabili.
• L'eventuale rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine, salvo diverso accordo con il Cliente.

11. Responsabilità

• La responsabilità del Venditore non può essere impegnata per danni derivanti da un uso improprio dei prodotti da parte del Cliente.
• Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per l'inadempimento del contratto in caso di forza maggiore, interruzioni o scioperi dei servizi di trasporto, o qualsiasi altro evento al di fuori del proprio controllo ragionevole.
• Le presenti CGV non escludono né limitano la responsabilità del Venditore nei casi in cui ciò sia vietato dalla legge, in particolare per quanto riguarda le garanzie legali dovute ai consumatori.

12. Dati personali

I dati personali raccolti nell'ambito dell'ordine vengono trattati in conformità al GDPR e all'Informativa sulla privacy disponibile sul Sito. Il Cliente gode in particolare dei diritti di accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati, che può esercitare contattando i recapiti indicati.

13. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR)

• Il Cliente consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un organismo di mediazione per la risoluzione amichevole di una controversia con il Venditore, dopo aver tentato di risolverla preventivamente con un reclamo scritto.
• Il Cliente può inoltre utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono soggette alla legge applicabile. In mancanza di risoluzione amichevole, qualsiasi controversia relativa alla loro validità, interpretazione o esecuzione sarà devoluta alla competenza dei tribunali di Paris, fatte salve le norme imperative di competenza applicabili a tutela dei consumatori.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti CGV o a un ordine: contact@manyhive.com — Telefono: +33 7 48 59 31 43. Le presenti CGV sono state aggiornate il 21/10/2026 (data dell'ultima modifica della pagina visualizzata).