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En cas de retard important, de colis perdu ou reçu endommagé, contactez notre service client dans les meilleurs délais afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur et vous proposer une solution adaptée (renvoi ou remboursement).

Retours et remboursements

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, informez-nous de votre décision par e-mail avant l’expiration du délai de rétractation, en précisant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la procédure et l’adresse de retour. Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine, complets, non utilisés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d’origine ; le reçu ou la preuve d’achat vous sera demandé. Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne peuvent pas être acceptés.

Sauf mention contraire ou geste commercial de notre part, les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d’utiliser un mode d’envoi suivi : les colis retournés voyagent sous votre responsabilité jusqu’à leur réception par nos soins.

Après réception et vérification de l’article retourné, vous êtes remboursé de la totalité des sommes versées (hors frais de retour éventuels) dans un délai maximum de quatorze (14) jours.
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire de votre part. Aucun frais ne vous est facturé pour l’opération de remboursement.

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Sur le site Manyhive, le règlement s’effectue en ligne, au moment de la validation de votre commande. Nous acceptons les paiements par carte bancaire : Visa, Mastercard, Cartes Bancaires (CB) et UnionPay.
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Notre service client vous répond : contact@manyhive.com — Téléphone : +33 7 48 59 31 43.
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Informazioni su Manyhive

Manyhive nasce da un'idea semplice: riunire sotto lo stesso tetto negozi dedicati alla casa, ciascuno specializzato in un universo, con lo stesso standard di qualità ovunque. Proprio come gli alveoli di un alveare, ogni negozio ha il suo posto, e tutti lavorano per la stessa casa. Selezioniamo ogni prodotto uno per uno, per il suo design, i suoi materiali e le recensioni di chi lo ha già scelto. Ogni scheda è presentata nello stesso modo, con le stesse informazioni, affinché possiate confrontare e scegliere in tranquillità. Dietro ogni ordine c'è un team contattabile via e-mail, un pagamento sicuro, una spedizione tracciata e resi possibili entro 14 giorni. Sapete sempre quale negozio Manyhive vi spedisce l'articolo e in quali tempi.